Azonnali segítség egész Európában
Magyar nyelven
Mi az a Mester+?
A Suzuki Mester+ a Magyar Suzuki Zrt. a jótállási és szavatossági kötelezettségek körén kívül eső ingyenes segélyszolgálata*, melyet az új Suzuki gépkocsit vásárlók részére nyújt napi 24 órában Magyarországon, valamint az alább írt európai területeken:
Albánia, Andorra, Anglia, Ausztria, Belgium, Bulgária, Bosznia-Hercegovina, Ceuta, Ciprus, Csehország, Dánia, Finnország, Franciaország, Gibraltár, Horvátország, Görögország, Hollandia, Írország, Izland, Lengyelország, Lichtenstein, Luxemburg, Macedónia, Málta, Monaco, Montenegró, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália (Madeira kivételével), Románia, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szlovákia, Szerbia, Szlovénia, Törökország (az ország európai része), Vatikán.
MAGYARORSZÁGRÓL HÍVHATÓ TELEFONSZÁM: +36 80 990 234
KÜLFÖLDRŐL HÍVHATÓ TELEFONSZÁM: +43 152 503 6548
Mikor vehető igénybe a Mester+?
A szolgáltatás a gépjármű forgalomba helyezésétől számított 3 éves időtartamra szól. Ingyenes szolgáltatásunk igénybevétele nem kötelező, elmulasztása jótállási vagy szavatossági jogokat nem szüntet meg.
A Suzuki Mester+ kizárólag a jótállási és szavatossági kötelezettségek körébe eső, a gépjármű menetképtelenségét eredményező meghibásodás esetében vehető igénybe.
Nem vehető igénybe a Suzuki Mester+ szolgáltatás különösen akkor, ha segítség igénybevétele...
- közúti baleset miatt vált szükségessé
- nem gyári beszerelésű elektromos berendezés által okozott akkumulátor lemerülésekor
- a gépjármű üzemben tartója az előírt felülvizsgálati, karbantartási és felújítási munkákat nem végeztette el
- minden olyan esetben, amely a jótállást magát is megszünteti, vagy amely meghibásodásra a jótállás nem terjed ki.
Nem vehető igénybe a szolgáltatás utólag, a meghibásodás elhárítását követően, s különösen nem váltható meg pénzben.
Ki veheti igénybe a Mester+ szolgáltatást?
A Suzuki Mester+ szolgáltatást a kártya birtokában nemcsak a gépkocsi tulajdonosa, hanem annak vezetője is igénybe veheti, a Magyar Suzuki ZRt a Suzuki Mester+ szolgáltatás igénybevételére való jogosultságot ugyanis csak a Suzuki Mester+ kártya felmutatásához köti. Ez lehetővé teszi, hogy hozzátartozói vagy ismerősei az Ön távollétében is nyugodtan utazhassanak.**
Mire terjed ki a Mester+?
Az Általános Szolgáltatási Feltételekben meghatározottak szerint, a Suzuki Mester+ az alábbiakra terjed ki:
- Csereautóra
- Továbbutazás lehetőségének megteremtésére
- Szállásköltség fedezésére és taxiköltségre
Hogyan működik a Mester+?
A Suzuki Mester+ a telefonhívást követően azonnal az Ön segítségére indul, és a távolságtól függően a lehető legrövidebb időn belül a helyszínre ér, hogy kijavítsa a hibát. Ha ez a helyszínen nem lehetséges, az autót a legközelebbi Suzuki márkaszervizbe szállítja.
Mit kell tenni a Suzuki Mester+ igénybevételéhez?
A Suzuki Mester+ szolgáltatás igénybevételére jogosító kártyát hordja mindig magával (pl.: a forgalmi engedélyben).(1.)
Meghibásodás esetén hívja a megfelelő telefonszámot! Itthonról, illetve külföldről kezdeményezett hívás esetén is egyaránt magyar nyelven kérhet segítséget.
A telefonbeszélgetés során a következő adatokat fogja megkérdezni a telefonkezelő:
- Suzuki Mester+ kártyaszám
- autó típusa
- autó alvázszáma
- autó pontos helye
- probléma ismertetése
- autó forgalomba helyezésének ideje
- az Ön elérhetősége
MAGYARORSZÁGRÓL HÍVHATÓ TELEFONSZÁM: +36 80 990 234
KÜLFÖLDRŐL HÍVHATÓ TELEFONSZÁM: +43 152 503 6548
1. Csak a Suzuki Mester+ kártya birtokában veheti igénybe szolgáltatásunkat!
Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy az 1/2016. (I. 15.) NMHH rendeletnek megfelelően, a 06 40 990 234 segélyhívótelefonszám
2017. december 31-i dátummal megszűnik. A szolgáltatás 2018. január 1-től csak a 06 80 990 234 telefonszámon érhető el.
A tájékoztatás nem teljes körű. A Suzuki Mester+ és Prémium Assistance szolgáltatásokkal kapcsolatos további kérdése esetén keresse a hivatalos Suzuki Márkakereskedésünket vagy Márkaszervizünket és keresse kijelölt értékesítő kollégáinkat.
